0
В обраному немає товарів
0
У порівнянні немає товарів
У вашому кошику немає товарів
Каталог товарів
У вашому кошику немає товарів
Прийом замовлень за телефонами

Не бійся купувати онлайн. "Легке повернення" за 0 гривень.

30.03.2023

"Легке повернення" - це простий сервіс, який дозволяє Вам швидко та легко повернути вже отриманий товар, якщо він не підійшов з певних причин.

Покупець повинен попередньо погодити повернення з інтернет магазином "Моя  техніка" Нова пошта не регулює фінансові відносини між інтрнет магазином та покупцем.

Безкоштовний тариф для посилок та документів.
Термін замовлення послуги 14 днів з моменту отримання товару.
Оформлення покупцем у мобільному додатку або онлайн кабінеті в декілка кліків.
Відправка та отримання можлива з усіх каналів : Поштомат , Відділення , Кур'єром.

Як замовити послугу « Легке повернення »?
Послуга «Легке повернення» доступна тільки у мобільному додатку або бізнес кабінеті в електронній накладній посилки.
Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:

1.увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес кабінет.
2.відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
3.у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
4.зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
5.створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат , відділення або на адресу.
Для того, щоб уточнити додаткові питання, зверніться до Контакт
центру з темою «Легке повернення».

Чи можу я отримати кошти за товар через НП? / Яким чином я можу отримати кошти за повернутий товар? / Як швидко мені повернуть кошти за товар?

У рамках послуги «Легке повернення» Нова пошта лише доставляє повернення.
Усі фінансові питання вам потрібно обговорювати із продавцем. Зверніться до нього перед відправкою повернення та дізнайтеся умов и та строки
повернення ваших коштів.

Скільки коштує доставка товару при «Легкому поверненні»?
Якщо ви повертаєте товар з категорії документи або посилки до 30 кг протягом 14 днів після його отримання, то доставка за послугою «Легке повернення» безкоштовна.
Якщо повернення на адресу, то буде нарахована доплата за адресне обслуговування 35 грн, а сама доставка буде безкоштовною для вас.
Послуга «Легке повернення» для повернення вантажів є платною . Тариф на повернення розраховується за звичайним тарифом на доставку вантажу у місто чи село.

Які обмеження діють при замовлені послуги? Чому я не можу замовити послугу?
Послуга «Легке повернення» може бути недоступною, якщо:

1.у накладній була активована переадресації або повернення

2.продавець заблокував таку можливість (при спробі замовити послугу покупець отримує помилку «Замовлення послуги «Легке повернення» заборонено за вимогою Продавця»

3.якщо отримувач власноруч розмістив цю посилку у «Архів» пройшло більше 14 днів із моменту отримання посилки.

 

Підписка на розсилку новин / акцій
УКР РУС