Не бойся покупать онлайн. "Легке повернення" за 0 гривен.

"Легке повернення" - это простой сервис, который позволяет быстро и легко вернуть уже полученный товар, если он не подошел по определенным причинам.

Покупатель должен предварительно согласовать возвращение с интернет магазином "Моя техніка" Новая почта не регулирует финансовые отношения между интернет магазином и покупателем. 

Бесплатный тариф для посылок и документов.
Срок заказа услуги 14 дней с момента получения товара.
Оформление покупателем в мобильном приложении или онлайн кабинете в несколько кликов.
Отправка и получение возможна по всем каналам: Почтомат, Отделение, Курьером

Как заказать услугу « Легке повернення »? 

Услуга «Легке повернення» доступна только в мобильном приложении или бизнес-кабинете в электронной накладной посылке.

Чтобы воспользоваться легким возвратом, вам нужно:

1.войти в мобильное приложение Новой почты или бизнес кабинет.
2.открыть «Мои отправки» и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть
3.В разделе «Управлять посылкой» выбрать «Легке повернення».
4.указать причину возврата товара из предложенного перечня.
5.создать новую электронную накладную и отправить товар получателю в почтомат, отделение или адрес.

Для того чтобы уточнить дополнительные вопросы, обратитесь в Контакт центра с темой «Легке повернення».

Могу ли я получить деньги за товар через ЧП? / Как я могу получить средства за возвращенный товар? / Как быстро мне вернут деньги за товар?

В рамках услуги «Легке повернення» Новая почта только доставляет возврат.
Все финансовые вопросы нужно обсуждать с продавцом. Обратитесь к нему перед отправкой возврата и узнайте условия и сроки возврат ваших средств.

Сколько стоит доставка товара при «Легкому поверненні»?

Если вы возвращаете товар из категории документы или посылки до 30 кг в течение 14 дней после его получения, то доставка по услуге «Легке повернення» бесплатная.
Если возврат по адресу, то будет начислена доплата за адресное обслуживание 35 грн, а сама доставка будет бесплатной для вас.
Услуга «Легке повернення» для возврата грузов является платной. Тариф на возврат рассчитывается по обычному тарифу на доставку груза в город или село.

Какие ограничения действуют при заказных услугах? Почему я не могу заказать услугу?Услуга «Легке повернення» может быть недоступна, если:

1.в накладной была активирована переадресация или возврат

2.продавец заблокировал такую ​​возможность (при попытке заказать услугу покупатель получает ошибку «Заказ услуги «Легкий возврат» запрещен по требованию Продавца»

3.если получатель собственноручно разместил эту посылку в «Архове» прошло более 14 дней с момента получения посылки.